Як безкоштовно підняти сторінку компанії в топ списку видачі

Створюємо і оптимізуємо профіль Google My Business

Користувачі Інтернет здійснюють близько 167 мільярдів пошукових запитів щомісяця. Вони шукають відповіді на побутові питання, вибирають фільми, сервіси доставки їжі і годинами пропадають на сторінках інтернет-магазинів. У центрі уваги користувачів, в основному, перші 10 посилань видачі. І зрозуміло, що компанії, які потрапляють в цей топ, беруть собі все.

Щоб потрапити до лав цих щасливчиків, зовсім не обов'язково продавати душу і віддавати половину рекламного бюджету на місяць рекламним сервісам. Є ряд робочих безкоштовних способів підвищити видимість свого сайту в Google, і один з них це оптимізація профілю в Google My Business. Як це зробити і отримати додатковий трафік на сайт описано в матеріалі нижче.

Що дає оптимізація профілю

Якщо у вашої компанії вже є профіль на Google My Business, але ви не зовсім розумієте, як він допомагає отримувати нових клієнтів і не бачите явних результатів, швидше за все, ваш профіль просто не оптимізований.

Деякі дані говорять нам, що середньостатистичну (читайте незаповнену) сторінку компанії відкривають 1 260 раз в місяць. А знаєте, скільки з цього числа переглядів перетворюються в дії? Тільки лише 59, уявляєте! Чому ж так відбувається?

Профілі, у яких зазначено тільки назву компанії, без додаткової інформації та фото, мають низький рейтинг. Така сторінка не викликає довіри у потенційних клієнтів і не мотивує дізнатися про компанію більше. Коли ж в профілі вказана актуальна інформація, додані фото товарів і можна познайомитися з комунікацією бренду, потенційний клієнт, як мінімум, затримається, щоб пробігтися по цій інформації. Грамотно заповнений профіль автоматично отримує непоганий рейтинг на старті і забирає свої плюшки в процесі ранжирування посилання на компанію в пошуковому сервісі. А ось, коли профіль грамотно і регулярно оновлюють і працюють над його репутацією, тоді ж і трапляється очікуваний меджик:

• рейтинг в локальній видачі стає вище;
• збільшується трафік на сайт і розширюються канали залучення;
• комунікація з потенційними клієнтами переходить на новий рівень.

Як правильно налаштувати профіль компанії в Google My Business

Отже, давайте розберемо, що ж необхідно зробити, щоб ваш профайл в Google My Business працював на вас безкоштовно.

Перший крок - це створення профілю.

Якщо ви ще не зареєстрували свою компанію, то перейдіть на business.google.com і зробіть це.

Щоб зв'язати акаунти, потрібно увійти через актуальний аккаунт компанії на Google або Gmail.

Другий крок це заповнення всіх полів профілю.

Вище ми вже згадували про те, що тільки повністю заповнені профілі можуть похвалитися високим рейтингом. Тому не лінуйтеся і уважно пройдіться по всіх пунктах.

Ім'я. У цьому рядку введіть реальне і вже люди знають назву вашого бренду / компанії.

Адреса. Введіть унікальне розташування компанії, так як ці дані будуть відображатися на гугл-картах.

Телефон. Вкажіть номери, за якими клієнти зможуть зв'язатися з вами.

Сайт. Тут залиште основну посилання (сайт / соціальна мережа), щоб клієнти могли перейти і познайомитися з вами ближче, зв'язатися з вами і зробити замовлення.

Час роботи. Напишіть актуальний час роботи, щоб уникнути негативних ситуацій.

Крім основних полів, також варто заповнити і наступну інформацію:

Категорія.

Тут потрібно вказати сферу діяльність вашого бізнесу. Це можуть бути магазин домашнього текстилю, компанія перекладів, послуги консалтинг та інше.

Атрибути.

У цьому блоці важливо розписати більше подробиць про вашу компанію. Наприклад, напишіть, що компанія здійснює безкоштовну доставку по Україні, ви pets friendly або у вас є якісь особливі умови оплати, кешбек. Коротко розкажіть потенційним клієнтам про ваші булочки і особливості.

Опис компанії.

Цей блок створений для повного опис вашої компанії. Тут ви можете написати про вашу місію, УТП, історію створення. Пишіть все, що може виділити вашу компанію в цьому сегменті ринку. У вас повинен вийти текст розміром в 750 символів.

Відгуки.

Регулярно обробляйте відгуки ваших клієнтів і оперативно реагуйте на негатив. Це дозволить створити правильний образ компанії і зберегти репутацію в мережі.

Обмін повідомленнями.

Покажіть, що ви відкриті до спілкування і надайте потенційним клієнтам писати вам безпосередньо.

Послуги.

Розпишіть послуги вашої компанії і додайте інформацію про асортимент товарів (якщо це для вас актуально). Тут потрібно вкластися в 120 символів.

Фотографії.

Додайте актуальні фото ваших товарів або фото, які дозволять дізнатися про компанії більше інформації. Вибирайте фото і відео хорошої якості, так як це суттєво впливає на сприйняття інформації.

Третій крок заповнення контактних даних.

Тут важливо уважно заповнити поля і не писати зайву інформацію:

перевірте, щоб в назві бренду не було додаткових слів, і сама назва була ідентичним з тим, що зазначено на фасаді офісу;

потрібно, щоб ім'я компанії і її адресу були ідентичні в кожному профайлі в Гугл; також важливо стежити, щоб співпадали і все скорочені слова: наприклад, всюди пишіть або повністю "вулиця" або скорочуйте до "вул.". Різні скорочення Google буде зчитувати, як різну інформацію, а це все впливає на рейтинг.

вкажіть розширений графік роботи: тобто напишіть, як ви працюєте (або не працюєте) у вихідні та святкові дні.

Четвертий крок це складання опис вашої компанії.

При знайомстві з вашим профілем, користувачі бачать два опису короткий, яке Google становить самостійно, і більш розгорнутий варіант це вже власне опис від компанії.

Щоб додати, відкрийте розділ "Відомості" і натисніть "Додати опис"

Щоб опис працювало на рейтинг вашої компанії, дотримуйтеся наступних рекомендацій:

напишіть текст на всі дозволені 750 символів, але найважливіші дані вкажіть в перших 250 символах;

впроваджуйте в цей текст ваші ключові слова;

не дублює вже написану в інших пунктах інформацію; розкажіть все те, що допоможе зачепити потенційного клієнта;

в цей текст не варто вписувати посилання і теги HTML.

П'ятий крок це вибір коректної категорії.

Тут важливо вибрати не тільки основну, а й додаткову категорію. Також намагайтеся вказувати точну специфіку вашого бізнесу без зайвих функцій наприклад, "манікюрний салон", а не "салон краси", "магазин товарів для дому", але ніяк не "магазин".

Якщо ви зможете коректно вибрати актуальну для вашого бізнесу сферу, то:

ваш профіль буде видавати не тільки як результат на запити за назвою або адресою, але і в якості результату на комерційні - запити; тобто коли користувачі будуть шукати схожі товари або послуги, ваш профіль буде їм рекомендований як цільової;

ви зможете зробити ваш профіль більш професійним і зручним для сприйняття; різним категоріям пропонується окремий функціонал, який дозволить додати додаткову інформацію про компанію (наприклад, кнопка "меню" або "бронь" для ресторанів).

Шостий пункт оптимізації це вибір атрибутів.

Атрибути в профілі Google My Business це якісь плюшки для клієнтів і особливості сервісу. Додати такий опис ви зможете, перейшовши в розділ "Відомості" і вибравши там пункт "Додати атрибути". Сервіс запропонує вам актуальні для вашої категорії атрибути, серед яких ви точно зможете вибрати свої.

Сьомий, і іноді дуже недооцінений, крок це завантаження фотографій.

Як показує статистика, профілі з фотографіями проглядаються на 35% частіше, ніж безликі акаунти. Крім цього, якщо ви будете додавати фотографії хоча б раз на тиждень, це буде також підвищувати ваш рейтинг, і ваші знімки будуть видаватися по цільових запитах.

Щоб завантаження фотокарток принесла багато користі в розкручуванні вашого облікового запису, дотримуйтесь таких рекомендацій:

поставте логотип компанії в якості аватарки вашого профілю;

в якості обкладинки поставте фото, які зможе сформувати правильний образ у клієнта;

крім товарів, фото офісу та інших офіційних карток, також можете додати фото своєї команди тільки стежте, щоб всі ці фото були в корпоративному стилі;

використовуйте тільки реальні фото, зроблені на ваше замовлення;

на кожній фотографії проставте геолокацію, щоб фото були прив'язані до гугл картах;

не забувайте про відео-контент; він зможе оживити вашу компанію і додати емоційності до сприйняття;

скористайтеся додатком Google Street View, щоб розмістити фото в форматі 360.

Восьмий метод оптимізації - це робота з відгуками.

Статистика показує, що найчастіше користувачі відкривають спочатку ті компанії, про які можна прочитати реальні відгук. Також вам варто запам'ятати, що відгуки є одним з основних критеріїв ранжирування профілю і збільшення рейтингу. Тому вам варто не тільки своєчасно відповідати на відгуки ваших клієнтів, але і генерувати їх. Про те, як це грамотно робити, ми написали в цьому матеріалі.

Дев'ятий спосіб збільшення рейтингу - це публікація постів в вашому профілі.

Так-так, вам не здалося: в профілі Google My Business можна публікувати пости також, як і в більш звичних соціальних мережах. Ваші публікації будуть відображатися у вкладці "Записи сторінки компанії", а також на гугл картах і при пошуку по цільових запитах.

Важливим моментом є те, що публікації, які були опубліковані більше семи днів тому, переходять в архів. Залишаються лише ті, для яких ви вкажете часовий діапазон.

Якщо ви зможете грамотно застосувати цей інструмент, то:

за рахунок публікацій збільшиться кількість дій від користувачів, а значить - Google буде сприймати профіль активним і за це підвищувати його рейтинг;

ви зможете створити більш довірчий образ компанії для своїх потенційних клієнтів, так як публікації з пошукових сервісів сприймаються більш авторитетно, ніж в соціальних мережах;

користувачі зможуть стати вашими передплатниками, і ви зможете розвинути ще один канал комунікацій; для це потрібно налаштувати вітальне повідомлення в вашому профілі.

Щоб публікації у вашому профілі приносили максимум користі, необхідно:

регулярно публікувати нові записи - пам'ятайте, що деякі публікації зникають через сім днів;

залишайте в записах посилання на товари, послуги або ваш сайт;

використовуйте публікації в якості рекламних інструментів і розповідайте про актуальні пропозиції і плюшки.

Десятий крок оптимізації - це додавання розділу з питаннями і відповідями.

Цей розділ дозволить користувачам відкрито поставити вам питання. Тут необхідно відстежувати і регулярно відповідати на нові питання і коригувати відповіді від інших користувачів, так як відповісти на питання може не тільки ваша команда.

Щоб цей інструмент можна було використовувати на максимум, необхідно:

налаштувати оповіщення про нові питаннях; для цього перейдіть в розділ "Налаштування" і виберіть пункт "Питання та відповіді";

створити вже готовий список питань і відповідей; для цього виберіть популярні питання і напишіть розгорнуті відповіді; це дозволить користувачам отримати більше інформації про вашу компанію, а вам - підвищити рейтинг вашого профілю;

включати в відповіді на питання від користувачів ключові слова; тільки не забувайте, що це повинно бути органічно і максимально корисно для користувача.

Одинадцятий інструмент - це додавання товарів і послуг.

Цей крок дозволить наповнити ваш профіль корисним для користувачів контентом і поліпшити ранжування вашого профілю при пошуковій видачі.

Детальний опис товару або послуги (до 1000 символів) ви зможете додати в розділі "Товар". Вкажіть всі особливості і напишіть вартість вашого товару / послуги.

Дванадцятий крок оптимізації - це настройка обміну повідомленнями.

Це дозволить вам відповідати своїм клієнтам в режимі реального часу і не упускати Ліди. Щоб налаштувати цей інструмент, перейдіть в розділ "Повідомлення від клієнтів".

Після того, як ви налаштуєте кожен пункт, важливо розуміти, що на цьому робота з профілем не закінчується.

Далі вам необхідно виробити стратегію ведення профілю і використовувати ці інструменти для просування своєї компанії не тільки в рамках пошукових запитів, але і збільшувати кількість цільових дій від користувачів.

Слідкуйте за тим, щоб у вашому профілі постійно була вказана актуальна інформацію про компанію, і користувач міг знайти дійсно корисну інформацію. Не забувайте, що чим повніше буде заповнений ваш профіль, тим більша ймовірність, що при запиті Google видасть саме ваш профіль в топ.

Застосовуйте вищеописані методи оптимізації, і ви зможете отримати безкоштовний робочий інструмент для просування вашої компанії і отримання нових клієнтів.