Nicole

Ювелірний мультибрендовий бутик Nicole був одним із топових бутиків України — інституцією Харкова, де продавалися ексклюзивні прикраси найвідоміших брендів: ROLEX, HUBLOT, Carrera y Carrera, Panerai та інші імена, які не зустрінеш у звичайних магазинах. Бутик знаходився в самому центрі міста, і клієнти замовляли прикраси з різних країн.

Цей проєкт — особистий. Ще дитиною зі звичайної родини я проїжджав повз цю вітрину на громадському транспорті, дивився на Bentley біля входу і обіцяв собі, що колись туди зайду. Через роки, вже створивши свій бізнес, я шукав прикрасу для дружини в інтернеті — і знайшов сайт Nicole, застряглий у 2015 році. Без мобільної версії. З порожніми картками товарів. І я вирішив це виправити.

Каталог, а не магазин

Для ювелірки та люксових годинників сайт — це не магазин, це каталог. Ніхто не купує Rolex, додаючи його в кошик і чекаючи на доставку Новою поштою. Тому замість типового e-commerce-флоу ми вибудували дизайн навколо самих виробів: чиста візуалізація, плавна анімація, делікатні hover-ефекти та навігація настільки проста, що вона не заважає.

Ми вивчили, як працював старий сайт, проаналізували поведінку користувачів і побудували новий UX навколо того, як люди реально обирають подібні вироби — а потім наклали грамотну SEO-структуру і прогріли наявний домен ще до запуску.

Сама розробка була повністю кастомною — JS/Next.js на фронтенді, PHP і Laravel під капотом. Більш рання ітерація працювала на OpenCart — CMS, яку сильно недооцінюють; для невеликих, насичених каталогом проєктів на кшталт цього вона реально зручна.
Каталог

Цифри говорять самі за себе:

  • До редизайну: ~500 відвідувачів на місяць, 2-3 дзвінки
  • Через місяць після запуску: 2 800 відвідувачів, 35 дзвінків
  • Через пів року: 15 000 відвідувачів на місяць
  • Час на сайті зріс з 30 секунд до 6 хвилин 20 секунд
  • Проіндексовані сторінки зросли з 60 (здебільшого порожніх) до 3 500 повністю заповнених карток товарів

Дзвінки стали постійним потоком, а не рідкістю.

Після запуску ми провели повноцінне SEO-опрацювання: зібрали семантику, переписали мета-теги по всьому каталогу, провели технічну оптимізацію та перевели сайт на HTTPS. Протягом кількох наступних місяців публікували гостьовий контент з посиланнями для нарощування авторитету.

У якийсь момент це перестало відчуватися як типові стосунки агентство-клієнт. Власники залишилися настільки задоволені результатом, що самі звели нас із двома своїми партнерськими брендами — ми розробили фірмовий стиль для Nico Juliany та Carrera y Carrera, які теж представлені в бутику. Навіть зараз, перебуваючи в Сіетлі, ми продовжуємо спілкування — зараз ведемо переговори про ще один великий спільний проєкт.

Ми вже обговорювали з власниками додавання віртуальної примірки на наступному етапі, коли війна поставила все на паузу. Ракети били по центру міста, де знаходився бутик, і по житлових будинках навколо. Сьогодні сайт не працює. Ми сподіваємося, що коли війна закінчиться, Nicole знову відчинить двері і знову стане вітриною міста.

Якщо ваш сайт не відповідає рівню того, що ви реально пропонуєте — цей розрив коштує вам клієнтів щодня, поки залишається невиправленим. Замовити Usability-аудит